중앙대학교병원 - 개인정보처리방침

개인정보처리방침 등

'중앙대학교병원'은 (이하 '병원') 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 의료법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침 및 취급방침 등을 정하여 고객, 임직원, 홈페이지 이용자 등 정보주체의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 병원은 개인정보처리방침 등을 통하여 정보주체가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 처리되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다. 병원은 개인정보처리방침 등을 개정하는 경우 병원 웹사이트 공지사항을 통해 공지할 것입니다.

병원이 공개하는 개인정보 관련 방침은 병원이 처리하는 모든 정보주체의 개인정보보호에 관한 <개인정보처리방침>, 병원이 운영하는 홈페이지 이용자의 개인정보 보호에 관한 <개인정보취급방침>, 개인영상정보 보호에 관한 <영상정보처리기기운영·관리방침>의 세 가지로 구성되어 있습니다.

개인정보처리방침
개인정보취급방침
영상정보처리기기운영·관리방침

개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 항목 및 처리목적

병원은 개인정보의 수집 시 관련법규에 따라 가입신청 시 또는 이용약관에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지 합니다. 개인정보 처리 항목과 목적은 아래와 같습니다.

1) 병원의 개인정보 처리항목은 아래와 같습니다. 필수항목과 선택항목이 있으며, 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

[회원 가입 시 수집항목]

필수항목 : 성명, 주민등록번호, 생년월일, 성별, 전화번호, 휴대전화, 이메일, 주소, 병원명, 부서/직책, 병원전화번호,병원주소, 만 14세 미만인 경우 법정 대리인 정보, 외국인등록번호
선택항목 : 뉴스레터 수신여부

[칭찬합시다 등록 시 수집사항]

성명, 휴대전화, 이메일, 접속IP 정보

[고객의소리 등록 시 수집사항]

접속IP 정보

[진료 받을 때]

필수항목 : 병원등록번호, 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일
건강정보 : 병력, 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인정보

[진료비 수납 또는 인터넷 결제]

신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보
상기 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 수집시 별도로 공지드리며, 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함 합니다.

2) 병원은 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 사용합니다. 수집된 모든 정보는 아래 사용 목적 이외로는 사용되지 않으며 사용목적 변경 시 반드시 사전동의를 구합니다.

진료
병원간의 상호진료협력을 위한 의료정보 제공
건강정보 발송 및 휴대폰 SMS 발송대행 업체에 최소한의 정보제공
진료 및 검진예약, 예약조회 및 회원 서비스 이용에 따른 본인 확인과 안내
고지사항 전달, 고충처리 민원서비스 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 행사정보 안내
진료, 입원예정 및 검사일정에 대한 MOBILE 안내
의료의 질 관리, 의료기관(인증)평가, 병원 운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
가족 등에게 병의 증세, 환자상태 설명
의료원에서 발행하는 뉴스레터 제공
진료비계산서, 내역서, 제 증명서 발송, 건진 관련 물품 발송
진단 및 치료를 위한 진료서비스와 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무서비스 제공
교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석자료
온라인/오프라인 검사 수탁, 외부검사 의뢰 및 임상시험심사를 위한 기초자료

2. 개인정보 처리 및 보유 기간

원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 이후에는 해당정보를 지체없이 파기합니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

회원가입의 경우 : 회원을 탈퇴하거나 회원에서 제명 된 때
설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집된 경우 : 설문조사, 행사 등이 종료 된 때
진료서비스의 제공을 위하여 수집된 경우 : 의료법 기준에 준함

다만, 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

3. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

병원은 고객의 개인정보를 서비스이용약관 및 개인정보처리방침의 「개인정보의 처리 항목 및 처리 목적」에서 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다

정보주체로부터 사전에 공개에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
통계작성ㆍ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 현재 병원은 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

현재 병원은 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

정보주체로부터 동의를 받은 경우 병원간의 상호 진료 협력을 위하여 의료정보 제공(협력병원 등)

1. 개인 정보를 제공받는 자
본원에 환자를 의뢰한 병·의원
2. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 및 의료정보 이용 목적
경과파악 및 치료방향 결정
3. 제공하는 의료정보의 항목
투약 및 주사 처방내역, 검사 및 영상진단 결과, 진료회신서
4. 개인정보를 제공받는 자의 개인 정보 보유 및 기간
의료법 시행규칙 제18조(진료에 관한 기록의 보존)에 명시된 진료기록부 보존기간(10년)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

병원은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차
고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 삭제 되거나 파기합니다.
2) 파기방법
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

1) 병원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

위탁사	위탁 업무의 내용	위탁개인정보	개인정보 보유기간
주)진방템프	전화예약	이름, 병원등록번호, 주민등록번호, 주소, 전화번호	위탁계약 종료 시까지
(주)S-Tec	환자이송, 면회객 안내	이름, 병원등록번호
(주)아마노코리아	주차요금정산	이름, 병원등록번호, 차량번호

2) 병원은 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수 하도록 관리하여 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관리하고 있습니다.

6. 정보주체의 권리의무 및 그 행사방법

모든 정보주체는 병원이 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정ㆍ삭제 및 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 아래 사항에 해당하는 경우 병원은 위와 같은 요구를 거절하거나 제한할 수 있습니다.

- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

[권리행사 방법 및 절차]

1) 병원은 고객이 개인정보에 대한 열람ㆍ증명 또는 정정을 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존 기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정ㆍ삭제를 합니다.
- - 개인정보의 열람/증명
  고객은 병원을 방문하여 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 요구할 수 있고, 고객이 제공한 개인정보를 보다 철저하게 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타의 신청방법에 의해서는 고객의 개인정보에 대한 열람, 증명을 제공하지 않습니다.
- - 개인정보의 정정/삭제
  병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 본인 여부를 확인하고 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
2) 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
3) 고객의 대리인이 방문하여 열람ㆍ증명을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
4) 고객이 제3자에 대한 개인정보의 제공에 동의한 경우에도 오류 정정의 요구를 받은 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 개인정보의 제공을 중단하고, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자 및 당사자에게 그 사실을 통지하여 필요한 조치를 취합니다.
5) 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람ㆍ증명 또는 정정을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
6) 고객은 다음과 같이 개인정보 수집/이용 또는 제공에 대한 동의철회(가입/해지)를 요구할수 있고 병원은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
- - 고객은 병원의 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
- - 병원은 고객이 방문하여 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회하는 경우에는 본인 여부를 확인하고 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보를 파기하는 등 지체없이 필요한 조치를 취합니다.
- - 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.

7. 개인정보보호를 위한 기술적ㆍ관리적 대책

1) 기술적 대책

병원은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.

개인정보의 안전한 저장 및 전송 등을 위하여 법령이 정한 기준을 준수하고 있습니다.
고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
병원은 개인정보처리 시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
병원은 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안 장치를 채택하고 있습니다.
해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.

2) 관리적 대책

병원은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
병원은 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다
고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자는 아래와 같습니다
- 고객을 직ㆍ간접적으로 상대로하여 업무를 수행하는 자
- 개인정보관리책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리ㆍ보호업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
병원은 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
개인정보를 취급하는 직원 을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
신규직원 채용 시 정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
직원 퇴직 시 정보보호서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.

3) 물리적조치

개인정보와 개인정보처리시스템의 안전한 보관을 위하여 물리적 잠금장치 등의 물리적 접근방지를 위한 보호조치를 취하고 있습니다.
전산정보팀 및 의무기록팀, 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리 절차를 시행하고 있습니다.

8. 개인정보관리책임자 및 담당자

고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

- 개인정보보호책임자 : 김경도
- 개인정보보호 실무담당자 : 조윤정
- 소속부서 : 중앙대학교병원 의무기록팀
- 전화번호 : 02-6299-2470
- 이메일 : leaf212@caumc.or.kr

고객께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담담부서로 신고하실 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보분쟁조정위원회 ( http://privacy.go.kr/118)
개인정보침해신고센터(http://privacy.go.kr/118)
정보보호마크인증위원회 ( http://www.eprivacy.or.kr / (02) 580-0533~4)
대검찰청 인터넷범죄수사센터 ( http://icis.sppo.go.kr / (02) 3480-3600)
경찰청 사이버테러대응센터 ( http://www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330)

9. 공지의무

현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

- 공고일자 : 2011년 09월 30일
- 시행일자 : 2011년 09월 30일

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하기 바랍니다.
1.개인분쟁조정위원회 ( http://www.kopico.or.kr/)
2.정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr/ , 02)580-0533~4)
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr/kor/index.jsp/ , 02)3480-3600)
4.경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr/ , 02)392-0330)

개인정보취급방침

'중앙대학교병원'은 (이하 '병원'은) 고객의 개인정보를 중요시하며,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수하고 있습니다.
병원은「개인정보취급방침」을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위하여 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

병원은 회원가입 시 서비스 이용(인터넷 진료예약, 고객의소리 등)을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

[일반회원 가입 시 수집항목] _ 14세 이상 내국인 회원가입
성명, 주민등록번호, 생년월일, 성별, 전화번호, 휴대전화, 이메일, 주소, 뉴스레터 수신여부, 병원명, 부서/직책, 병원전화번호, 병원주소
[어린이회원 가입 시 수집항목] _ 만 14세 미만 내국인 회원가입
성명, 주민등록번호, 생년월일, 성별, 전화번호, 휴대전화, 이메일, 주소, 뉴스레터 수신여부, 병원명, 부서/직책, 병원전화번호, 병원주소, 만 14세 미만인 경우 법정 대리인 정보
[외국인 가입 시 수집항목] _ 외국인/해외거주자 회원가입
성명, 외국인등록번호, 생년월일, 성별, 전화번호, 휴대전화, 이메일, 주소, 뉴스레터 수신여부, 병원명, 부서/직책, 병원전화번호, 병원주소
[칭찬합시다 등록 시 수집사항]
성명, 휴대전화, 이메일, 접속IP 정보
[고객의소리 등록 시 수집사항]
접속IP 정보
[개인정보 수집방법]
홈페이지를 통한 온라인 회원가입, 상담게시판, 이벤트 응모 등

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 고객이 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것 입니다.

진료 및 검진예약, 예약조회 및 회원 서비스 이용에 따른 본인 확인
고충 처리 등 민원 서비스
의료원에서 발행하는 뉴스레터 제공

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

개인정보는 병원이 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 보유 및 이용되며, 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

회원가입 정보 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 시점
이벤트 등의 행사 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 행사 등이 종료한 시점

단, 수집목적 또는 제공받은 목정이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

병원은「개인정보의 수집 및 이용목적」이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

[파기절차] : 고객이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함)
내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 파기됩니다.
[파기방법] : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보 제공 및 공유

병원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다.

단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

이용자들이 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 취급위탁

병원은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁, 운영하고 있으며, 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

위탁 대상자 : (주)퍼니웍
위탁업무 내용 : 웹사이트 및 시스템 관리

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 권리 행사방법

병원은 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 회원가입을 위하여 개인정보 수집 시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 이를 위해 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보 취급방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.

이용자 및 아동의 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 본인 또는 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다.

이용자 본인의 개인정보를 조회·수정할 경우, 병원 홈페이지 내 「개인정보수정」을 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정이 가능합니다.

아동의 개인정보를 열람, 정정 또는 삭제하고자 할 경우, 개인정보 관리책임자 또는 담당부서로 서면, 전화 또는 이메일로 문의하시면 필요한 조취를 취합니다.

병원은 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.

9. 회원탈퇴 방법

회원탈퇴는 병원 홈페이지 '개인정보수정'의 「회원탈퇴」를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 회원탈퇴를 하거나, 개인정보 관리책임자 또는 담당부서로 서면, 전화 또는 이메일 등으로 연락하면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

10. 개인정보에 관한 민원서비스

병원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 담당부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 관리부서]

부서명 : 중앙대학교의료원 홍보팀
전화번호: 02)6299-1081
이메일 : cau1081@hanmail.net

[개인정보 관리책임자]

성명 : 김성훈
전화번호 : 02)6299-1080
이메일 : hoon6517@hanmail.net

귀하는 병원의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것 입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하기 바랍니다.

개인분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr)
정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr, 02)580-0533~4)
대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr/kor/index.jsp, 02)3480-3600)
경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr, 02)392-0330)

영상정보처리기기운영·관리방침

1. 영상정보처리기기의 설치근거 및 설치 목적

영상정보처리기기 운영·관리방침(이하 "본 방침"이라 한다)은 개인정보보호법 제25조에 따라 영상정보처리기기의 설치·운영 및 개인영상정보 보호에 대하여 중앙대학교병원(이하 "병원"이라 한다)이 준수해야 할 사항을 정함으로써 업무의 적정한 수행을 도모하고 정보주체의 권익보장에 이바지함을 목적으로 합니다.

2. 개인영상정보의 보호원칙

병원은 영상정보처리기기의 설치목적에 부합하는 필요 최소한의 범위 안에서 개인영상정보를 수집하고, 이와 같은 설치목적을 정보주체가 명확히 인식할 수 있도록 하며, 개인영상정보를 그 목적 이외의 용도로 활용하지 아니합니다.
병원은 개인영상정보의 정확성 및 최신성을 확보하여 이를 안전하게 관리하도록 노력하며, 개인영상정보의 처리에 관한 일반사항을 공개하고, 개인영상정보에 대한 정보주체의 권리를 보장합니다.

3. 관리책임자 등의 지정

개인영상정보에 대한 안전한 관리를 위해 개인영상정보의 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임질 관리책임자, 담당부서 및 업무담당자는 아래와 같습니다.

- 관리책임자 : 시설팀장
- 담당부서 : 방재센터
- 업무담당자 : 시설팀 통신운영실 허정원

4. 영상정보처리기기의 설치

영상정보처리기기의 설치대수, 위치 및 촬영범위는 아래와 같습니다.

- 영상정보처리기기 대수 : 총 224대 (고정형 206대, 회전형 18대)
- 영상정보처리기기 위치
각 층 입구 및 통로, 엘리베이터 홀 및 내부, 주차시설 입출차, 외곽 광장
- 영상정보처리기기 촬영범위
출입구, 통로, 엘리베이터 홀 및 내부

5. 안내판의 설치

병원은 정보주체가 영상정보처리기기가 설치·운영 중임을 쉽게 알아볼 수 있도록 아래와 같은 사항을 기재한 안내판 설치 등 필요한 조치를 취합니다.

- 설치목적 및 장소, 촬영범위 및 시간, 관리책임자의 성명, 직책 및 연락처
- 설치 및 관리 사무를 위탁하는 경우, 수탁자의 명칭 및 연락처

안내판의 부착장소 및 규격은 아래와 같습니다

- 부착장소 : 건물 입구, 입차 입구
- 규 격 : A4 (다만, 설치 장소의 여건에 따라 변경할 수 있음)

6. 정보주체의 열람 등 청구

정보주체는 병원이 처리하는 자신의 개인영상정보에 대하여 열람 및 존재확인(이하 “열람등”이라 한다)을 병원에 청구할 수 있습니다.

< CCTV 정보공개 신청서 다운로드 >

병원은 열람등 청구를 받았을 때에는 지체없이 필요한 조치를 취하여야 하며, 이때에 회사는 열람등 청구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 주민등록증,운전면허증, 여권 등의 신분증명서를 제출 받아 확인할 수 있습니다.

정보주체의 열람등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람등 청구를 거부할 수 있으며, 이 경우에 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유 및 불복할 수 있는 방법을 정보주체에게 통지합니다.

- 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
- 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

7. 영상정보처리기기의 촬영시간 등

영상정보의 촬영 시간, 보관 기간 및 보관 장소는 아래와 같습니다.

- 촬영 시간 : 24시간
- 보관 기간
촬영지역에 따라 7일 내지 1개월
- 보관 장소
방재센터 등

8. 영상정보의 관리

정보주체의 동의 또는 법령의 규정 등에 의하여 개인영상정보를 수집 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우에는 아래와 같은 사항을 「CCTV 정보공개 신청서」에 기록하고 이를 관리합니다.

- 개인영상정보 파일의 명칭
- 이용하거나 제공받은 자의 명칭
- 이용 또는 제공의 목적
- 법령상 이용 또는 제공근거가 있는 경우 그 근거
- 이용 또는 제공의 기간이 정하여져 있는 경우에는 그 기간
- 이용 또는 제공의 형태
개인영상정보를 파기는 NVR 자동삭제 프로그램으로 자동 삭제 합니다.
- 개인영상정보 파기는 NVR 자동삭제 프로그램으로 H/D용량에 따라 자동삭제 (7~30일)
- 개인영상정보 파기 담당자 : 통신운영실 허정원

9. 보관 및 파기

병원은 수집한 개인영상정보를 본 방침에 명시한 보관 기간이 만료한 때에는 자동으로 파기합니다. 다만, 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
개인영상정보의 파기 방법은 아래와 같습니다.

- 개인영상정보가 기록된 출력물(사진 등) 등은 파쇄 또는 소각
- 전자기적(電磁氣的) 파일 형태의 개인영상정보는 복원이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제

10. 관리적·기술적·물리적 조치

- 영상정보처리기기에 의하여 수집·처리되는 개인영상정보의 접근권한은 관리책임자 및 업무담당자 등 지정된 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
- 영상정보처리기기에 의하여 전송되는 개인영상정보가 열람·재생되는 장소를 출입제한구역으로 지정하고 접근 권한이 부여된 자 외의 출입 및 열람·재생을 통제하고 있습니다.
- 병원은 전보, 퇴직 등 인사이동 사유가 발생하여 접근권한이 변경된 경우에는 지체 없이 권한을 변경 또는 말소합니다.
- 병원은 개인영상정보를 처리하거나 개인영상정보파일을 송·수신하는 경우 영상정보가 분실·도난·누출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 비밀번호 설정 등 안전성 확보에 필요한 조치를 취하고 있습니다.
- 병원은 개인영상정보의 위·변조를 방지하기 위하여 영상정보처리기기의 정상작동 여부를 정기적으로 점검하고 있습니다.